Payment Methods

Ασφαλείς, διαφανείς και προσεκτικά οργανωμένες συναλλαγές για κάθε παραγγελία Senemis. Η Senemis φροντίζει ώστε η ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας να πραγματοποιείται με ασφάλεια, διακριτικότητα και πλήρη διαφάνεια. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κάθε φορά στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας, πριν από την οριστική υποβολή της.

1. Πληρωμή με κάρτα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Senemis δέχεται πληρωμές με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος ηλεκτρονικών πληρωμών. Η Senemis δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Η επεξεργασία της πληρωμής πραγματοποιείται από τον εκάστοτε συνεργαζόμενο πάροχο πληρωμών, σύμφωνα με τα πρότυπα ασφάλειας που εφαρμόζει.

• Δεκτές κάρτες: Visa, Mastercard, Diners, Discover.

2. Πληρωμή μέσω Apple Pay ή Google Pay

Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω Apple Pay ή Google Pay. Οι συγκεκριμένες πληρωμές πραγματοποιούνται στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου και υπόκεινται στους όρους χρήσης της υπηρεσίας που επιλέγει ο πελάτης.

3. Τραπεζική κατάθεση

Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την τραπεζική κατάθεση, η παραγγελία τίθεται σε διαδικασία επεξεργασίας μέχρι την επιβεβαίωση της πίστωσης του ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό της Senemis. Ο πελάτης μπορεί να αποστείλει το αποδεικτικό κατάθεσης στο email εξυπηρέτησης πελατών, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας.

Εφόσον η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας, η Senemis διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση. Τυχόν τραπεζικά έξοδα ή έξοδα διατραπεζικής συναλλαγής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

4. Επιβεβαίωση και έναρξη επεξεργασίας παραγγελίας

Η παραγγελία θεωρείται έγκυρη μετά την επιτυχή ολοκλήρωση και επιβεβαίωση της πληρωμής. Για προϊόντα που είναι διαθέσιμα, η διαδικασία προετοιμασίας και αποστολής ξεκινά μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ή αποτελούν ειδική/custom παραγγελία, ο χρόνος κατασκευής υπολογίζεται από την επιβεβαίωση της πληρωμής και, όπου απαιτείται, από την τελική επιβεβαίωση των χαρακτηριστικών της παραγγελίας.

5. Έλεγχος ασφάλειας συναλλαγών

Λόγω της φύσης και της αξίας των κοσμημάτων, η Senemis διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας πριν από την αποδοχή, επεξεργασία ή αποστολή μιας παραγγελίας. Ενδεικτικά, μπορεί να ζητηθεί τηλεφωνική επιβεβαίωση, επιβεβαίωση στοιχείων χρέωσης ή παράδοσης, ή άλλο εύλογο στοιχείο που κρίνεται απαραίτητο για την ασφάλεια της συναλλαγής.

Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων ή υπάρχουν εύλογες ενδείξεις μη εξουσιοδοτημένης ή δόλιας συναλλαγής, η Senemis δύναται να καθυστερήσει την εκτέλεση ή να ακυρώσει την παραγγελία. Τυχόν καταβληθέντα ποσά επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν απαιτείται διαφορετική διαδικασία από τον πάροχο πληρωμών ή την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Τιμές, Φ.Π.Α. και χρεώσεις

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας είναι δωρεάν. Οποιαδήποτε πρόσθετη χρέωση, εφόσον υπάρχει, εμφανίζεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7. Επιστροφές χρημάτων

Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής ή ακύρωσης, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η αρχική πληρωμή. Η επιστροφή πραγματοποιείται μετά την ολοκλήρωση των ελέγχων που προβλέπονται στην Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων. Τυχόν έξοδα τραπεζικών συναλλαγών ή χρεώσεις τρίτων παρόχων δεν επιστρέφονται, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή από ειδική συμφωνία.